Als Mitarbeiter:in im Mitgliederservice stehen Sie im "back office" den ÖAMTC Mitgliedern, sowie den Kolleg:innen bei sämtlichen Fragen rund um die Mitgliedschaft und Schutzbrief kompetent zur Seite und sorgen somit für "das gute Gefühl, beim Club zu sein"
Mitarbeiter:in Mitgliederservice
Teilzeit, Linz
Ihre Aufgaben als Gelber Engel
- berät Mitglieder rund um die Mitgliedschaft und zu den Dienstleistungen des ÖAMTC-Leistungsspektrum telefonisch oder schriftlich
- steht als "Back Office" den KollegInnen bei Fragen zu Mitgliedschaft & Schutzbrief zur Seite
- fungiert als Servicestelle und verwaltet die ÖAMTC-Mitgliederdatenbank (Datenänderung, Verträge anlegen, Nachbearbeitung)
- sichert und aktualisiert die Datenqualität der über 500.000 Mitgliederdatensätze
- recherchiert selbstständig bei Kundenreaktionen und findet rasch kundenfreundliche Lösungen
Haben Sie das Zeug dazu?
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse (zB Excel) und haben eine Vorliebe für genaues Arbeiten mit Zahlen, Daten und Fakten
- Sie haben Freude daran Menschen zu helfen, können deren Bedürfnisse gut erkennen und entsprechend lösungsorientiert handeln
- Sie bleiben in schwierigen Situationen gelassen, handeln ruhig und kundenfreundlich
- Sie können mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt vorweisen (z.B. 2nd Level Support, Vertriebsinnendienst, ...)
Das spricht für uns:
- Eine sinnvolle Aufgabe in Österreichs führendem Mobilitätsclub
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell mit tlw. Homeoffice
- Strukturierte Einarbeitungsphase mit Grundschulungen im ÖAMTC-internen Kompetenz Center
- diverse Weiterbildungen während der Arbeitszeit
- zusätzliche Urlaubswoche (bei Teilzeit aliquot)
- Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem sympathischen und hilfsbereiten Team
Standort: Linz
Arbeitszeit: 20 Wochenstunden Gleitzeit zw. 8 - 13 Uhr
Einstiegsgehalt: ab € 1.140,- brutto, je nach Qualifikation und Berufserfahrung Überzahlung möglich
Arbeitszeit: 20 Wochenstunden Gleitzeit zw. 8 - 13 Uhr
Einstiegsgehalt: ab € 1.140,- brutto, je nach Qualifikation und Berufserfahrung Überzahlung möglich
Gelbe Engel profitieren von:
