Gesucht: Mitarbeiter/in Mitgliederservice
arbeitet im Team der Gelben Engel versiert, verlässlich, kundenorientiert und
- berät Mitglieder zu den Dienstleistungen des ÖAMTC-Leistungsspektrum hauptsächlich telefonisch und schriftlich
- steht als "Back Office" den KollegInnen bei Fragen zu ÖAMTC Mitgliedschaft & Schutzbrief zur Seite
- fungiert als Servicestelle und verwaltet die ÖAMTC-Mitgliederdatenbank (Datenänderung, Verträge anlegen, Nachbearbeitung)
- sichert und aktualisiert die Datenqualität der über 500.000 Mitgliederdatensätze
- recherchiert selbstständig bei Kundenreaktionen und findet rasch kundenfreundliche Lösungen
- trifft Maßnahmen zur Vorbeugung von Kündigungen
- steuert die jährliche Beitragsvorschreibung und gibt dazu Auskunft
- arbeitet in einem kleinem Team von sechs hilfsbereiten KollegInnen
Haben Sie das Zeug dazu?
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse (Excel) und haben eine Vorliebe für genaues Arbeiten mit Zahlen, Daten und Fakten
- Sie haben Freude daran Menschen zu helfen, können deren Bedürfnisse gut erkennen und entsprechend handeln
- Sie bleiben in schwierigen Situationen gelassen, handeln ruhig und kundenfreundlich
- Sie können mehrjährige Berufserfahrung im intensiven Kundenkontakt vorweisen (z.B. 2nd Level Support, Vertriebsinnendienst,...)
- Sie haben Erfahrung mit Kundendatenbanken
Das spricht für uns:
- Eine sinnvolle Aufgabe in Österreichs führendem Mobilitätsclub
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
- Arbeiten im Home-Office möglich
- Strukturierte Einarbeitungsphase mit Grundschulungen im ÖAMTC-internen Kompetenz Center
- diverse Weiterbildungen während der Arbeitszeit
- Mitarbeitervergünstigungen, Essenszuschuss sowie eine gratis ÖAMTC Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief
Standort: Linz
Arbeitszeit: 36 Wochenstunden (vorläufig als Karenzvertretung)
Einstiegsgehalt: ab 2.073,- € auf 40 Stunden Basis
je nach Qualifikation und Berufserfahrung Überzahlung möglich
Arbeitszeit: 36 Wochenstunden (vorläufig als Karenzvertretung)
Einstiegsgehalt: ab 2.073,- € auf 40 Stunden Basis
je nach Qualifikation und Berufserfahrung Überzahlung möglich
Kontakt
Mag. Edith Preinfalk
Tel: +43 (0) 732 3333 44221
Tel: +43 (0) 732 3333 44221
Gelbe Engel profitieren von:
