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Sprechblase

Gesucht: Mitarbeiter/in Mitgliederservice

arbeitet im Team der Gelben Engel versiert, verlässlich, kundenorientiert und

  • berät Mitglieder zu den Dienstleistungen des ÖAMTC-Leistungsspektrum hauptsächlich telefonisch und schriftlich 
  • steht als "Back Office" den KollegInnen bei Fragen zu ÖAMTC Mitgliedschaft & Schutzbrief zur Seite
  • fungiert als Servicestelle und verwaltet die ÖAMTC-Mitgliederdatenbank (Datenänderung, Verträge anlegen, Nachbearbeitung)
  • sichert und aktualisiert die Datenqualität der über 500.000 Mitgliederdatensätze 
  • recherchiert selbstständig bei Kundenreaktionen und findet rasch kundenfreundliche Lösungen 
  • trifft Maßnahmen zur Vorbeugung von Kündigungen 
  • steuert die jährliche Beitragsvorschreibung und gibt dazu Auskunft
  • arbeitet in einem kleinem Team von sechs hilfsbereiten KollegInnen

Haben Sie das Zeug dazu?

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse (Excel) und haben eine Vorliebe für genaues Arbeiten mit Zahlen, Daten und Fakten
  • Sie haben Freude daran Menschen zu helfen, können deren Bedürfnisse gut erkennen und entsprechend handeln
  • Sie bleiben in schwierigen Situationen gelassen, handeln ruhig und kundenfreundlich
  • Sie können mehrjährige Berufserfahrung im intensiven Kundenkontakt vorweisen (z.B. 2nd Level Support, Vertriebsinnendienst,...)
  • Sie haben Erfahrung mit Kundendatenbanken

Das spricht für uns:

  • Eine sinnvolle Aufgabe in Österreichs führendem Mobilitätsclub
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell 
  • Arbeiten im Home-Office möglich  
  • Strukturierte Einarbeitungsphase mit Grundschulungen im ÖAMTC-internen Kompetenz Center
  • diverse Weiterbildungen während der Arbeitszeit
  • Mitarbeitervergünstigungen, Essenszuschuss sowie eine gratis ÖAMTC Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief
Standort: Linz
Arbeitszeit: 36 Wochenstunden (vorläufig als Karenzvertretung)
Einstiegsgehalt: ab 2.073,- € auf 40 Stunden Basis
je nach Qualifikation und Berufserfahrung Überzahlung möglich

Kontakt

Mag. Edith Preinfalk
Tel: +43 (0) 732 3333 44221

Gelbe Engel profitieren von:

Clubmitgliedschaft inkl. Schutzbrief Mitarbeitervergünstigungen Aus- und Weiterbildung Parkplatz Mitarbeit in einem gemeinnützigen Verein
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